HPS-IT se compromete a proteger su privacidad y cumplir con todas las leyes vigentes en materia de privacidad de los datos. Este Aviso de privacidad le informa sobre las prácticas de HPS-IT respecto a la recopilación, uso, tratamiento, almacenamiento, transferencia, protección y divulgación de Información personal. HPS-IT no recopila, usa o comparte información personal excepto como se describe en este documento.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés), HPS-IT Software Group GmbH es el “responsable del tratamiento de datos" para la información personal recopilada sujeta a este Aviso de privacidad.

Además, puede ponerse en contacto con HPS-IT sobre cualquier cuestión relacionada con esta declaración de privacidad en la dirección de correo electrónico privacidad@hpsit.com.mx

Alcance de esta notificación

Este Aviso de privacidad se refiere a información personal (como se define más abajo) que podemos recopilar a través de lo siguiente: Nuestra página web, www.HPSIT.com.mx, y cualquier subdominio o sitios web asociados que conectan con este Aviso de privacidad, así como otras propiedades digitales con la marca de HPS-IT;

interacciones con clientes actuales y potenciales, incluida la descarga de productos, solicitud de materiales de marketing u otra información de productos; eventos profesionales, conferencias del sector, incluidos los eventos organizados o patrocinados por HPS-IT; y sitios web de terceros y plataformas donde su información de contacto u otro tipo de información personal es pública y está a disposición de otros usuarios.

Nota: Este Aviso de privacidad no se aplica a la información personal que HPS-IT pueda recopilar como parte de su proceso de selección de personal. Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos como parte de ese proceso y cómo usamos, compartimos y protegemos esa información, consulte el Aviso de privacidad de selección de personal de HPS-IT.

Recopilación de información personal

Con Información Personal (“Información personal” o “Datos personales”) se hace referencia a la información que puede usarse para identificar, bien sea directa o indirectamente, a cualquier persona a la cual se refiere dicha información. De la forma en la que se usa en este Aviso de privacidad, Información Personal posee el mismo significado que “información personal", "datos personales", "datos de identificación personal", o cualquier otro término al que se haga referencia en la ley aplicable. Aparte de la información pública disponible, la información personal que recopila HPS-IT se basa en la forma en la que interactúa con nosotros. Más abajo dispone de una tabla que enumera la información personal que puede recopilarse:

Actividad --> La información personal recopilada puede incluir Visitar nuestros sitios web Identificadores de dispositivo (incluidas las direcciones IP; el nombre del dominio del sitio web que le remitió a nuestro sitio web; el número de veces que ha visitado nuestro sitio web; el tiempo dedicado en una página; qué páginas ha visitado. Para obtener más información vea el apartado “Cookies” más adelante.

Eventos profesionales --> Información de contacto, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto.

Sitios de terceros o plataformas --> Información de contacto, incluido su nombre y dirección de correo electrónico; cualquier nombre de usuario que pueda tener en ese otro sitio o plataforma; y cualquier otra información que pueda poner a disposición del público o usuarios autorizados en ese sitio o plataforma.

Solicitud de materiales de marketing (incluidas newsletters, white papers, etc.) --> Información de contacto, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; información de inicio de sesión (número de cuenta, contraseña); y preferencias de marketing; e información de cuentas de redes sociales.

Petición de descargas de productos, documentos, White papers, noticias, etc --> Información de contacto, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; información de inicio de sesión (número de cuenta, contraseña); preferencias de marketing; e información de cuentas de redes sociales.

Servicio de atención al cliente --> Información de contacto; e información sobre la pregunta o problema por el que está contactando con nosotros que elige proporcionarnos de forma totalmente voluntaria.

Elementos del sitio web interactivos (por ejemplo, foros o comentarios del blog) --> Nombre de usuario y otra información de contacto; cualquier información que publique en los foros o plataformas de anuncio públicas.

Su Información personal será almacenada exclusivamente durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con el propósito descrito en este Aviso de privacidad, a no ser que la ley requiera o permita lo contrario.

Uso de información personal

Usamos la Información personal que recopilamos para los siguientes fines:

Para proporcionar información o materiales solicitados, o registrarse en eventos, programas o conferencias. Por ejemplo, podemos usar la Información personal para hacer la entrega de materiales que se soliciten sobre un producto específico, para responder cualquier cuestión sobre cómo funciona un producto, para posibilitar la descarga solicitada de un producto, o bien para inscribirse en una conferencia de HPS-IT o evento al que se haya registrado para asistir.

Para comercializar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos usar la información personal para proporcionar información comercial y promocional sobre productos y servicios que ofrece HPS-IT. La información que ha proporcionado a terceros puede combinarse con la información que ya poseemos de usted, y esta puede usarse para generar publicidad y productos personalizados. Para obtener información sobre cómo puede elegir en cualquier momento no recibir nuestras comunicaciones comerciales, o retirar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones, consulte la sección de nombre "Sus derechos de privacidad de datos".

Para análisis empresarial. Por ejemplo, podemos usar la Información personal para hacer un seguimiento del comportamiento a nivel agregado/anónimo de cara a identificar y comprender tendencias de uso y las diferentes interacciones que los usuarios entablan con nuestros sitios web y el contenido comercial, y determinar de esta forma la eficiencia de nuestras campañas de marketing.

Para la optimización del sitio web. Podemos usar la información personal, por ejemplo, para administrar nuestro sitio web y para llevar a cabo operaciones internas del sitio web, entre las que se incluyen la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y estudios estadísticos; mejorar la experiencia del usuario; y como una ayuda para mantener seguros y protegidos nuestros sitios web.

Cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos usar la información personal, por ejemplo, para identificar a los visitantes del sitio web y también con el fin de llevar a cabo la autenticación de cuentas; cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier acuerdo del que HPS-IT forme parte; y para responder a solicitudes legales y válidas de información.

Prevención del fraude. Podemos usar la información personal, por ejemplo, para prevenir, proteger, investigar o perseguir cualquier tipo de fraude, abuso u otro uso indebido o actividad ilegal que haga uso de nuestros productos o servicios.

Reclamaciones judiciales. Podemos usar la Información personal para establecer o preservar una reclamación judicial o la defensa frente a una demanda legal.

Otros fines relacionados con sus interacciones con HPS-IT. Por ejemplo, podemos usar la Información personal para registrarle en un evento y brindarle la oportunidad de participar en concursos o promociones, para poder entregarle premios o materiales promocionales (en base a los términos y condiciones de dicho concurso o promoción), para crear una cuenta para usted en nuestros sitios web, para prestarle el servicio de atención al cliente (si es un cliente), para responder a una pregunta específica o para inscribirle en cursos o certificaciones que HPS-IT pueda ofrecer.

HPS-IT recopilará, usará o compartirá la Información personal únicamente para los fines indicados en este Aviso de privacidad.

Tenga en cuenta que algunos sitios web de HPS-IT contienen elementos interactivos, como por ejemplo, los foros de debate y blogs, que permiten a los usuarios particulares publicar su propio contenido que posteriormente quedará disponible para otros usuarios. Cualquier información publicada en estos blogs y foros se hace pública, lo que significa que otros usuarios podrán leerla, recopilarla o utilizarla de cualquier forma.

Base legal para el tratamiento de la información. En determinadas jurisdicciones, solamente podemos procesar Información personal si contamos con una base legal para ello. La base legal para el procesamiento antes descrito incluye:

Celebración del contrato. En ciertas ocasiones, como cuando usamos su información de contacto para enviarle la información que ha solicitado, el motivo por el cual procesamos Información personal es para poder prestarle el servicio que ha solicitado a HPS-IT.

Intereses legítimos En muchos casos, procesamos datos porque hacerlo es nuestro interés legítimo, y ese interés debe prevalecer sobre sus intereses en relación con la privacidad. Esto se aplica, por ejemplo, cuando tratamos Información personal como parte de nuestro programa de prevención contra el fraude, donde nuestro interés legítimo es el de garantizar el uso adecuado de nuestros servicios y productos, o el de recopilar datos de análisis comercial, en cuyo caso, nuestro interés legítimo es el de mejorar nuestro negocio, servicios y productos.

Consentimiento. En algunos casos, no procesamos su información personal a menos que contemos con su consentimiento para hacerlo. En particular, no le enviaremos materiales comerciales a menos que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

Obligación legal. En determinados casos, recopilamos, procesamos y compartimos Información personal porque tenemos la obligación legal de hacerlo. Por ejemplo, si nos encontramos sujetos a un proceso legal válido, es probable que nos veamos en la obligación de proporcionar la información solicitada.

COOKIES

Los sitios web, anuncios, correos electrónicos y servicios en línea de HPS-IT pueden hacer uso de determinadas tecnologías de recopilación automática de datos, como cookies, beacons, y píxeles de conversión o pixel tags para recopilar información, incluida información personal Estos datos nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios, las búsquedas web y qué lugares de nuestros sitios web han visitado los usuarios. Empleamos cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestra página web, y nos ayuda a brindarle una mejor experiencia de navegación, permitiéndonos además mejorar nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre cómo HPS-IT usa las cookies y tecnologías similares, visite nuestro Aviso sobre cookies.

Sus derechos de privacidad de los datos

Términos generales

Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones, puede controlar qué información sobre productos y servicios recibe de HPS-IT y cómo recibe dicha información, especificando los detalles de sus preferencias de comunicación y suscripción en la página de preferencias de suscripción.

Si dio su consentimiento y en un momento posterior decidiera dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing y no transaccionales, puede hacerlo desde la sección "Mi cuenta" de nuestra página web o usar el enlace de anulación o cancelación de la suscripción desde cualquier correo electrónico o la página de cancelación de HPS-IT. Tenga en cuenta que, esto no es aplicable a los correos electrónicos transaccionales relativos a relaciones comerciales de usuarios con HPS-IT.

En caso de que decida no proporcionar determinada Información personal, es posible que no podamos responder de manera completa o adecuada a sus preguntas, proporcionarle novedades e información sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, continuaremos utilizando su Información personal a fin de poder enviarle avisos importantes relacionados con información sobre sus compras, cambios en nuestras políticas y acuerdos, o por otras razones que permita la ley aplicable.

Derecho de acceso/Derecho a saber/Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar a HPS-IT que le revele la Información personal que recopila, usa o comparte sobre usted, así como la información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos.

Derecho de supresión/eliminación (derecho al olvido): tiene el derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted o sobre usted.

Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse u optar por no participar en determinados procesos que HPS-IT lleva a cabo con su información personal.

Derecho de rectificación: tiene el derecho de corregir cualquier información personal incompleta o imprecisa que HPS-IT pueda disponer sobre usted.

Derecho de no discriminación: HPS-IT no le discriminará por ejercer cualquiera de estos derechos.

Derecho a presentar una queja: bajo el reglamento GDPR tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos si tiene cualquier preocupación sobre la forma en la que procesamos su información personal.

HPS-IT no "vende" su información personal.

Algunos de estos derechos pueden ejercerse en la página Preferencias de suscripción. Por ejemplo, puede corregir parte de la Información personal que tenemos de usted, puede retirar el consentimiento u oponerse a determinado procesamiento, y puede restringir determinados procesamientos.

Tenga en cuenta que para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su Información personal, necesitamos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. En algunos casos necesitaremos recopilar información adicional, como por ejemplo un documento de identificación del estado.

Seguridad de datos

HPS-IT se toma muy en serio para seguridad de la información personal. Con el fin de proteger la Información personal contra su destrucción, pérdida o modificación, HPS-IT usa medidas de seguridad técnicas y organizativas basadas en el riesgo, diseñadas de manera razonable para evitar cualquier divulgación o acceso no autorizado.

Privacidad de menores

HPS-IT no recopilará deliberadamente Información personal de ninguna persona que no sea un adulto legal, según lo establezca la ley local, sin insistir en que buscará el consentimiento previo de los padres, si tal consentimiento fuera requerido por la ley vigente. HPS-IT no dirige sus esfuerzos de promoción de sus productos, servicios y sitio web a público infantil. En el caso de que HPS-IT use o divulgue Información personal de una persona que no sea un adulto legal, HPS-IT buscará el consentimiento paterno de acuerdo a las leyes y regulaciones para proteger a la persona que no sea un adulto legal.

Enlaces a sitios web de terceros

HPS-IT es responsable únicamente de las prácticas de privacidad de HPS-IT y sus sitios web. El sitio web de HPS-IT puede contener enlaces a otros sitios web para facilitar el acceso a información adicional. HPS-IT no tiene control sobre estos otros sitios web, no apoya ni representación en ninguna forma a otros sitios web, y no es responsable de las prácticas en materia de privacidad de esos otros sitios web.

Cambios en este aviso sobre privacidad

Como empresa de tecnología, nuestros sistemas evolucionarán y se adaptarán a medida que lo haga este Aviso de privacidad. Los cambios a este Aviso de privacidad con la fecha de revisión más reciente se publicarán en www.HPS-IT.com. Tomaremos las medidas necesarias para notificarle sobre modificaciones en este Aviso de privacidad publicando los cambios o contactando con usted mediante correo electrónico.